Когато говориш с мен, ще мълчиш

Teodora Petkova

”Говори си, не ми пречиш”

2013 бе добра година за хората, които вярват в ефективността на добрия content marketing (маркетинг чрез съдържание), а прогнозите за 2014 чертаят легендарно бъдеще за нишата. Едно от перата на Coppyblogger и негов основател – Брайън Кларк (Brian Clark в Google+), дори пуска нов проект на име New Rainmaker, в който авторът на стойностно, носещо приходи, съдържание ще бъде главното действащо лице на сцената на дигиталния маркетинг през тази година.

Предстои всичко в сферата на предоставянето на “полезно и използваемо” съдържание”, което “информира, ангажира и забавлява”, да заври и закипи с още по-голяма сила. На този фон, еднопосочно представената информация, свеждана до обръщане на прожекторите изцяло към компанията, вече не е просто недалновиден ход, а губене на време, пари и най важното – на възможност за оформяне на идентичност (лице) на пазара, на която потребителите имат доверие.

Днешният потребител е информиран и иска е наясно с какво се захваща, знае какво иска, а ако не е сигурен пита търсачките, социалните мрежи, проучва нещата “от уста на уста”, търси ясно изразени авторитети, бизнеси с лице. Колкото по-голяма част от отговорите на проблемите му или предизвикателствата, пред които е изправен, бъдат адресирани от даден бизнес, толкова повече същият този бизнес ще спечели – директно чрез продажба или индиректно чрез трупане на добра репутация.

Често пренебрегвани въпроси и отговори

Традиционно всеки бизнес стъпва на пазара с ясната цел да предложи решение на някакъв проблем, да запълни празна пазарна ниша. Да вземем за пример нещо странно – напоители за саксии в дома. Какъв проблем решават тези причудливи устройства? Какви са ползите от тях? За кого? С какво правят живота на клиентите по-добър? Вие въобще знаехте ли, че съществува такава възможност за онези от нас, които обичат цветята си, но нямат време или забравят да ги поливат?

Горните въпроси могат да бъдат отправени към всеки един продукт или услуга. Те са не само в основата на съществуването на бизнеса. Те са отправни точки, които поставят началото на дълга поредица от разнообразно съдържание. Съдържание, състоящо се от разяснения, уточнения, описания, решения за конкретни ситуации, инструменти за справяне с различни проблеми, до истории, в които главният герой е този, който купува и ползва, а не този, който продава.

Продаването, парадоксално или не, става не чрез директни послания за покупка, а с помощта на добре обмислени диалогични съобщения към таргетирани аудитории. Съобщения под формата на информация, които по някакъв начин улесняват или правят по-добър живота на човека от другата страна на касата. Стратегията за съдържание, на основата на такива съобщения, не е митично чудовище без лице, с което се “отстрелват” клиенти, а е израз на взаимоотношения, динамично създаване и поддържане на контекст и текст, създавани от хора за хора.

Създаването на каквото и да е съдържание, въз основа на една единствена гледна точка – тази на фирмата, вече не просто е остарял подход, а лоша стратегия, която не говори добре за бранда и води до най-лошото – безразличието към него.

Клиенти не се печелят, когато на главата им се изсипват не добре таргетирани, недиалогични послания. Подобно отношение може да се нарече “Когато говориш с мен, ще мълчиш”. Ако продължим в същия дух, отговорът към него, от страна на потребителя, би бил: ”Говори си, не ми пречиш”

Добрият диалог

Да заговориш някого, без да се натрапваш, като в последствие, спечелвайки интереса на отсрещната страна, успееш да поддържаш жив и ползотворен разговора помежду ви, е нелека задача. Подобно на добрия диалог, ефективният маркетинг чрез съдържание, предполага:

Съдържателност
Празните приказки, с които да се запълни белия лист (брошурата, страницата “За нас” или друго място) не работят и никога не са работели, нищо че директориите за статии се опитваха да поддържат този мит (а понякога и ние с тях :)). Пълнотата няма как да се постигне без пълноценно, съдържателно общуване с потребителите.

Последователност
Премереният тон, непротиворечащите си послания и умението да се поддържа смислен и плодотворен разговор правят бизнеса търсен, ненатрапчив събеседник. По този начин той може да спечели авторитет в нишата си, а в днешно време една от най-ценните разменни монети е доверието.

Реципрочност
Когато слушаш и отговаряш, а не изнасяш монологична тирада за себе си, отсрещната страна отвръща с внимание. Така бизнесът може да променя клиентите си и на свой ред да се променя заедно с тях, предоставяйки полезни и търсени услуги и продукти.

Горните принципи звучат лесни и подразбиращи се от само себе си, но отнесени към начина по който една фирма функционира, прилагането им води със себе си изначална промяна в процесите в компанията (за някои фирми – начало на задвижване на такива процеси). Предполага също и възприемане на не особено популярната идея, че доброто съдържание не се създава за няколко дни от произволен служител, “който има време”.

Защото ефективността на съдържанието, освен от качеството на бизнеса, зависи и от ентусиазма, отдадеността и последователността на екип или човек, чиято дейност е целенасочено посветена на отпечатъка, който брандът или компанията иска да остави в Мрежата и в Съзнанието на потребителя.

В последния ден от ваканцията на СЕОМ (по-добре късно, отколкото никога) успях да открия няколко човека, които са добро начало за всеки изкушен от маркетинг чрез съдържание и писане на текстове.

Demian Farnworth https://plus.google.com/+DemianFarnworth/posts
Henneke Duistermaat https://plus.google.com/112999360652932707411/posts
Gerry McGovern – http://www.gerrymcgovern.com/
Jon Wuebben – https://twitter.com/jonwuebben

Ще се радвам да споделите и вие хора, които следите и чиято работа и идеи смятате за интересни и обогатяващи.

любими
Posted at януари 6, 2014

2014 : година на коня, летящи звезди и фън шуй

2014 година на коняПрез 2014 в центъра идва Летящата звезда 4, която се отнася към елемента дърво, означава триграма вятър и не са изключени стихийни бедствия свързани със силата на вятъра.

Най-опасната летяща звезда Пета жълта, символ на препятствия и неудачи ще се появи на северозапад (СЗ). За разсейването и се препоръчва да поставите в северозападната част на дона или офиса метални вятърни звънчета. Най-лошите месеци ще са юни, август и септември 2014.

Друга опасна летяща звезда е 2, символизираща болестите и тя ще се окаже на изток (И). Традиционен метод за намаляване влиянието и е връзка от 6 метални монети в източната страна на офиса или дома.

Великият Княз на годината през 2014 ще се намира на юг (Ю), затова не се препоръчва да се безпокои земята и да се извършват строителни работи в южна посока.

Също така не се препоръчва да се стои с гръб към север (С), тъй като можете да се окажете под влияние на негативната енергия, която се нарича Три Ша или Три убийци. Да се седи в северна посока също е нежелателно, тъй като север е Позиция на Краха, която се намира срещу Великия Княз.

Лошата звезда 3 е звезда на конфликтите и грабежите. Тя ще се намира в югоизточната (ЮИ) част на дома. За да намалите лошото и влияние, поставете на югоизток лист хартия с червен цвят.

Негативната летяща звезда 7, символизираща скандали, ще се окаже на североизток (СИ), а традиционното решение е да се постави стъклена ваза с вода и 3 израстъка от бамбуково растение.

Прогноза на Реймънд Ло за 2014 – годината на коня по китайския календар (на руски)

истински лъжи
Posted at декември 29, 2013
X

Никола Стоянчев

Уникалният лечител Никола Стоянчев вече е с нов сайт

Никола Стоянчев

Никола Стоянчев : … Гледайки и слушайки всичко това, за мен вече беше ясно, че в мен беше точно онова посвещение, на този Йоан, който разбира кристално ясно, че ако има един Творец на една реална вселена и Творецът е бил сам, то създавайки всичко от нея, няма как да не се окаже същност на всичко, което Е в този момент, Било Е, Е или ще Бъде. И така, ние винаги имаме проблем с Бога и никога с нещо друго, защото той просто Е всичко. Но, явявайки се същност на всичко, то Господ, бидейки само Живот, то вие си отговорете на въпроса дали тогава има смърт. Няма как да има смърт.

радости
Posted at декември 17, 2013
оставка